개인정보 처리방침

주식회사 메타비션(이하 「회사」)은 「개인정보 보호법」에 따라 홈페이지(metabition.co.kr) 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분	처리 항목	목적
홈페이지 상담(입장 채팅·AI 상담봇)	고르신 답(고객 유형·관심 분야·시작 시기), 상담 대화 내용, 누르신 단추, 들어오신 경로(이전 페이지 주소), 기기 종류(PC·모바일), 머문 시간	상담 문의에 답하고, 담당자가 상담 내용을 확인해 더 정확히 안내하기 위함
담당자 연락 요청(선택)	전화번호 또는 메일(필수), 이름 또는 회사·연락 편한 시간(선택), 위 상담 대화 내용	요청하신 상담에 담당자가 먼저 연락드리기 위함
방문 분석	쿠키, 방문·이용 기록(어떤 화면을 보고 눌렀는지), 기기·브라우저 정보	홈페이지 이용 흐름을 살펴 서비스를 개선하기 위함 (상담 대화 칸은 가려서 수집하지 않습니다)

상담 대화 칸에 적으신 전화번호·메일은 담당자에게 전달하지 않고 가립니다. 연락을 원하시면 「담당자 연락 받기」 칸에서 동의 후 남겨 주세요. 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 쓰지 않으며, 광고 문자·메일은 보내지 않습니다.

상담 대화와 연락처는 상담이 끝난 날부터 1년 동안 보관한 뒤 지웁니다. 지워 달라고 요청하시면 바로 지웁니다.
회사는 상담 내용을 별도 데이터베이스에 쌓지 않습니다. 상담 내용은 회사 상담 메일함(metabition26@gmail.com)으로만 전달되며, 보관 기간이 지난 메일은 다시 살릴 수 없게 삭제합니다.
방문 분석 기록은 분석 도구(Microsoft Clarity)의 보관 기준에 따릅니다.

회사는 홈페이지 운영과 상담을 위해 아래 회사에 개인정보 처리를 맡기며, 이들은 국외(미국)에서 정보를 처리합니다. 정보는 이용하시는 순간 인터넷(암호화 통신)으로 전송됩니다.

받는 자 (국가)	맡기는 일	이전 항목	보유 기간
Anthropic, PBC (미국) 개인정보 처리방침	AI 상담봇 답 만들기, 담당자용 상담 요약 만들기	상담 대화 내용, 고르신 답	해당 회사 정책에 따름
Google LLC (미국) 개인정보 처리방침	상담 메일 보내기·보관(지메일)	1번 표의 상담·연락 요청 항목	회사가 지울 때까지(최대 1년)
Vercel Inc. (미국) 개인정보 처리방침	홈페이지와 상담 서버 운영	접속 기록(IP 주소 등), 상담 전송 내용	해당 회사 정책에 따름
Microsoft Corporation (미국) 개인정보 처리방침	방문 분석(Microsoft Clarity)	쿠키, 방문·이용 기록, 기기·브라우저 정보	해당 회사 정책에 따름

국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담봇·연락 요청을 쓰지 않고 전화(010-8642-9871)나 메일로 문의하실 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 막으실 수 있으며, 막아도 홈페이지는 그대로 이용하실 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 전화나 메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 일부러 받지 않습니다.

보호책임자 임태현 (대표)

연락처 010-8642-9871 · metabition26@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 처리방침이 바뀌면 홈페이지에 바뀐 내용과 시행일을 알립니다.

시행일 2026년 10월 19일